Tourisme
Camping Qualité :
améliorer la qualité de son entreprise et le faire savoir
Vous souhaitez faire le point sur la vision que peut avoir votre clientèle de la qualité de votre camping et vous engager dans une démarche d’amélioration : vous pouvez adhérer à Camping Qualité, une démarche qualité structurée et de dimension nationale.
Les avantages de la démarche pour les Campings adhérents
- Bénéficier d’un audit suite au passage d’un visiteur mystère. Après avoir passé une nuit dans l’établissement, le consultant fera un compte-rendu détaillé de son séjour à partir de la grille qualité et verra avec l’exploitant les points à corriger ;
- Etre référencé Camping Qualité et Qualité TourismeTM et bénéficier des communications nationales mises en place dans le cadre des deux démarches
- Disposer d’un positionnement marketing clair permettant aux clients de choisir plus facilement le camping dans lequel ils souhaitent séjourner : Club, Détente ou Relax.
Le contenu de la démarche en Bretagne
- Une charte agréée Qualité Tourisme, engageant chaque exploitant sur une grille de mesure de plus de 600 critères et faisant l’objet de contrôles réguliers par un consultant extérieur.
- Une association régionale animée par la CCI de région Bretagne, regroupant 135 campings sur l’ensemble de la Bretagne en 2011
- Des actions promotionnelles régionales en rapport avec le positionnement marketing et des partenariats mis en place avec le Comité Régional du Tourisme et les Comités Départementaux du Tourisme bretons
Pour adhérer
- Vous devez vous faire connaître en début d’année (avant fin mars) auprès du conseiller tourisme de votre CCIT ou de l’association Camping Qualité Bretagne.
- Un audit sera alors réalisé pendant la période d’ouverture du camping.
- Les résultats de l’audit seront ensuite présentés à un comité d’agrément régional dont les résultats vous seront communiqués fin septembre
- Vous devrez, si vous êtes agréé, adhérer à l’association régionale Camping Qualité Bretagne pour bénéficier de la communication Camping Qualité et avoir le droit d’utiliser l’appellation
Association Camping Qualité Bretagne
CCI de région Bretagne
1 rue du Général Guillaudot
CS 14422
35044 RENNES CEDEX
Tél. 02 99 25 41 86
camping-qualite-bretagne@bretagne.cci.fr
Pour en savoir plus :
http://www.campingqualitebretagne.fr/Accueil/Charte_camping_qualite
Camping qualité est une démarche agréée Qualité TourismeTM par le Secrétariat d’Etat au Tourisme.
Camping qualité est une démarche agréée Qualité TourismeTM par le Secrétariat d’Etat au Tourisme.
