La demande d'intervention

Identifier les questions que direction et représentants du personnel se posent relativement à la gestion des âges : éléments de contexte et de problématique à recueillir ;

Constituer une équipe de suivi du diagnostic (présente à la présentation des résultats):

- Représentants de la direction ;

- Représentants de l'encadrement ;

- Représentants des salariés (CHSCT, RP...) et tout appui externe (préventeurs, médecin du travail...).

Définir un accord de méthode notamment sur le périmètre de la population concernée ;

Repérer les données RH accessibles.

Entretien avec le dirigeant (de l'entreprise ou de l'établissement)

- Rappel de la démarche, objectifs et modalités...

- Les évolutions passées importantes (produit, système technique, investissements, clients, concurrence, organisation du travail...) ; Celles qui sont prévues pour les prochaines années.

- Les caractéristiques de l'entreprise et les grandes familles de métiers

- Les savoir-faire stratégiques et les métiers et les postes concernés par les évolutions majeures. Impact éventuel sur l'effectif ou la répartition de l'effectif.

- "Représentations" de l'interlocuteur sur les questions des âges (intégration et fidélisation des jeunes, évolution dans l'emploi, vieillissement et travail...).

- Choix du périmètre de la population concernée par le diagnostic : MOD, opérateurs, régleurs et conducteurs de ligne, encadrement de production, maintenance, magasiniers / gestionnaires de stock / approvisionneurs / personnel de quai , contrôleurs qualité en production...

1. Entretien avec des représentants du personnel (DP, membre CE et/ou CHSCT) portant sur les 3 dernières rubriques du questionnaire ci-dessus.

2. Visite commentée des différents services et/ou ateliers de l'entreprise (ou de l'établissement)

3. Repérage des données RH accessibles (avec le service du personnel ou RRH)

1. - Emprunt bilan social s'il existe pour les 3 dernières années.

2. - Explication sur tableaux recueil de données (fichier Excel sur clé USB) et copie fichier à l'entreprise. Modalités de recueil pour l'entreprise. Attention,  bien définir les contenus des 2 rubriques Service/Atelier et Postes qui serviront probablement de maille d'analyse.

3. - Accord sur délai pour retour des tableaux

A l'issue des entretiens, une note de cadrage de l'intervention est adressée à l'entreprise.