Comment optimiser vos Ressources Humaines ?

Au sommaire : 

• Comprendre les ressources humaines
• Quelles sont les obligations légales ?
• Comment évaluer les performances des ressources humaines ?
• Comment optimiser son service RH grâce au digital ?
• Les conseils des CCI de Bretagne pour une gestion RH réussie

Comprendre les ressources humaines

Pourquoi optimiser ses Ressources Humaines ?

Optimiser les ressources humaines dans son entreprise est crucial pour plusieurs raisons :

• Amélioration de la performance : Une gestion efficace des RH peut accroître la productivité des employés, mener à une meilleure qualité de travail et contribuer à l’atteinte des objectifs organisationnels.
• Réduction des coûts : Une gestion efficace aide à minimiser les coûts liés au turnover, aux absences, et aux erreurs, tout en optimisant les coûts de formation et de recrutement.
• Engagement et motivation : Optimiser les RH permet de créer un environnement positif, stimulant et équitable, ce qui augmente l’engagement et la motivation des employés.
• Conformité légale : Assurer que vous respectez les réglementations du travail évite les litiges et les sanctions légales.
• Attractivité de l’entreprise : Une gestion optimale des RH renforce la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur, attirant ainsi les meilleurs talents et favorisant une image positive de l'organisation.

Qu’est-ce que le management des Ressources Humaines ?

Le management des ressources humaines (MRH) est la discipline qui concerne la planification, l'organisation, la direction, et le contrôle des activités relatives aux ressources humaines dans une organisation. Il inclut plusieurs dimensions :

• Planification des RH 
• Recrutement et sélection
• Formation et développement
• Évaluation de la performance
• Gestion des carrières 
• Gestion des relations sociales
• Gestion des rémunérations 

Quelles sont les obligations légales ?

Il est important pour les employeurs et les responsables des ressources humaines de se tenir informés des lois et règlements spécifiques à leur pays ou région pour garantir une conformité complète.

Les obligations légales en matière de ressources humaines varient selon le pays et la législation en vigueur, mais voici quelques principes généraux qui s'appliquent dans de nombreux contextes :

• Contrats de travail : Les employeurs doivent fournir un contrat écrit aux employés, qui décrit les conditions d'emploi, le poste, le salaire, les horaires, etc. Cela permet de clarifier les attentes des deux parties.
• Droits des employés : Les entreprises doivent respecter les droits des employés, qui peuvent inclure le droit au respect de la vie privée, à un environnement de travail sûr, et à des conditions de travail équitables.
• Rémunération et heures : Les employeurs doivent respecter les lois sur le salaire minimum, les heures supplémentaires, et les congés payés. Ils doivent également fournir des bulletins de paie conformes aux exigences légales.
• Santé et sécurité : Les employeurs sont tenus de garantir un environnement sûr et de respecter les normes de santé et de sécurité. Cela inclut la formation des employés et la mise en place de procédures d'urgence.

Comment évaluer les performances des ressources humaines ?

Méthodes d’évaluation

• Évaluations annuelles ou périodiques : Les évaluations annuelles permettent de mesurer la performance individuelle des employés sur une période déterminée. Elles reposent sur des critères préétablis pour évaluer les compétences, les réalisations, et le comportement des employés. Cette méthode offre une vue d’ensemble des performances et facilite la fixation de nouveaux objectifs.

• Évaluations 360 Degrés : L’évaluation 360 degrés fournit une perspective complète sur la performance d’un employé en recueillant des feedbacks de divers interlocuteurs tels que supérieurs, collègues, subordonnés et parfois clients. 

• Évaluations basées sur les objectifs : Le management par objectifs consiste à fixer des objectifs clairs et mesurables pour les employés, puis à évaluer leur performance en fonction de leur degré de réalisation. Cette approche se concentre sur les résultats atteints et favorise une gestion axée sur les résultats.

• Évaluations de compétences : Cette méthode mesure le niveau de compétence des employés par rapport aux exigences du poste. Elle peut inclure des tests, des simulations ou des évaluations pratiques.

Indicateurs de Performance

• Indicateurs de productivité : Ils mesurent la quantité et la qualité du travail accompli, ainsi que le temps nécessaire pour réaliser les tâches. Ces indicateurs aident à évaluer l’efficacité et l’efficience des employés.

• Indicateurs de satisfaction des employés : Ces indicateurs, basés sur les résultats des enquêtes de satisfaction, le taux de rétention des employés, et les niveaux d’engagement, reflètent le bien-être et la motivation des employés.

• Indicateurs de formation et développement : Ils comprennent le nombre d’heures de formation par employé, le taux de participation aux programmes de développement, et les améliorations des compétences post-formation. Ces indicateurs évaluent l’efficacité des initiatives de développement professionnel.

• Indicateurs de rémunération : Ils incluent l’équité salariale, le taux de rémunération par rapport au marché, et la satisfaction des employés vis-à-vis des avantages sociaux. Ils permettent d’évaluer si les rémunérations sont compétitives et motivantes.

• Indicateurs de gestion des absences : Ces indicateurs mesurent le taux d’absentéisme, la fréquence des absences non justifiées, et le coût des absences. Ils aident à comprendre l’impact des absences sur la performance globale de l’entreprise.

Comment optimiser son service RH grâce au digital ?

​La gestion des tâches administratives peut être grandement optimisée grâce à l’automatisation et la digitalisation, permettant de réduire les erreurs et de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Voici deux exemples intéressants :

• Outils de gestion des ressources humaines (SGRH) : L’implémentation de logiciels dédiés permet d'automatiser des tâches telles que la gestion des candidatures, des absences, des performances, ainsi que la formation des employés. Ces outils diminuent la charge de travail manuelle, limitent les risques d’erreurs et libèrent du temps pour des missions plus stratégiques.
• Système de gestion de la paie : L’utilisation de solutions automatisées pour la paie garantit des calculs précis, des paiements fiables, tout en assurant une conformité constante avec les réglementations fiscales et sociales.
• Plateformes de recrutement en ligne : L’adoption d’outils numériques de recrutement permet de simplifier et d’optimiser l’ensemble du processus, depuis la réception des candidatures jusqu'à la sélection des talents, en facilitant le tri des CV et le suivi des candidats à chaque étape du recrutement.

Les conseils des CCI de Bretagne pour une gestion RH réussie

Les CCI de Bretagne agissent comme un partenaire stratégique pour les entreprises, les aidant à optimiser leur gestion des ressources humaines et à s’adapter aux évolutions du marché. Voici les accompagnements qu'elle propose.

Attirer, recruter, fidéliser et engager les collaborateurs

Les CCI de Bretagne vous proposent une approche structurée pour professionnaliser vos démarches de recrutement et renforcer l'attractivité de votre entreprise. 

• Stratégie de recrutement : Définissez ou modernisez vos processus de recrutement.
• Adaptation aux nouvelles générations : Ajustez vos pratiques aux attentes des candidats, en améliorant le sourcing et les entretiens.
• Visibilité et attractivité : Renforcez l'image de votre entreprise pour attirer de nouveaux talents.
• Fidélisation : Établissez une stratégie pour fidéliser les nouveaux employés dès leur intégration.
• Engagement des équipes : Développez l'engagement quotidien de vos collaborateurs.
• Pratiques de management : Mettez en place des méthodes attrayantes et adaptées.

En savoir pour attirer, recruter, fidéliser et engager les collaborateurs +

Développer vos pratiques RH

Notre objectif est de vous doter de méthodes et d'outils RH performants pour répondre aux nouvelles attentes des candidats et collaborateurs.

• Définir les missions : Clarifiez les responsabilités des équipes RH.
• Adapter le recrutement : Ajustez vos méthodes aux attentes des nouvelles générations, améliorez le sourcing et réussissez vos entretiens.
• Renforcer l'attractivité : Augmentez la visibilité de votre entreprise pour attirer de nouveaux talents.
• Fidéliser les nouveaux salariés : Mettez en place une stratégie de recrutement qui facilite l’intégration.
• Développer l'engagement : Encouragez l'implication quotidienne de vos équipes.
• Moderniser le management : Adoptez des pratiques de management adaptées et attrayantes.

En savoir pour développer vos pratiques RH +

Faciliter les transitions RH et accompagner le changement dans vos organisations

Nous vous proposons un accompagnement pour vous fournir des méthodes et des outils pour améliorer efficacement le changement au sein de votre entreprise.

• Améliorer les conditions de travail : Apprenez les principes de la QVCT (Qualité de vie et des conditions de travail) de pour booster votre attractivité.
• Optimiser le recrutement : Simplifiez le sourcing pour faciliter vos démarches de recrutement.
• Renforcer la marque employeur : Travaillez vos outils pour un pilotage autonome.
• Adapter l'organisation du travail : Répondez aux attentes des salariés.
• Mettre l'humain au cœur de la performance : Valorisez le bien-être de vos équipes.
• Promouvoir un management bienveillant : Favorisez des pratiques managériales bienveillantes.

En savoir pour faciliter les transition RH +

Obtenir un certificat de compétences en entreprise : CCE

Le CCE permet de reconnaître et valoriser les compétences acquises au sein de l’entreprise, améliorant ainsi l’employabilité des salariés et des demandeurs d’emploi. En effet, il s'agit d'un outil de gestion des compétences et de motivation des employés. Les CCI de Bretagne vous accompagnent pour mesurer et certifier les compétences en milieu de travail, indépendamment des diplômes. Plusieurs domaines sont disponibles, allant du management à la performance commerciale et économique.

Qu'est-ce que le CCE ?

Le CCE est un certificat formel, reconnu par CCI France et inscrit au Répertoire Spécifique de France Compétences. Il atteste de la maîtrise de compétences transverses développées en situation professionnelle ou à l’issue de formations, validées selon un référentiel mis à jour régulièrement.

Avantages pour l’entreprise :

• Reconnaissance des compétences en situation de travail.
• Anticipation de la perte de savoir-faire.
• Formalisation des compétences managériales.
• Optimisation du développement des compétences.
• Motivation et fidélisation des salariés.
• Promotion de la mobilité interne.

Avantages pour le salarié :

• Reconnaissance des compétences acquises par l'expérience.
• Accès à des parcours de formation individualisés.
• Constitution d'un dossier pour la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
• Valorisation de son parcours professionnel.

En savoir sur le Certificat de compétences en entreprise +

Faire appel au médiateur de l’apprentissage

Si vous rencontrez des différends entre un apprenti et l'entreprise, notamment concernant le contrat d'apprentissage, notre solution est le médiateur consulaire de l’apprentissage CCI, un tiers de confiance qui intervient de manière neutre et indépendante.

Qu'est-ce que la médiation de l'apprentissage ?

Ce processus permet à l'employeur et à l'apprenti d'impliquer un médiateur impartial pour résoudre leurs différends. En effet, contrairement à un arbitre, le médiateur ne impose pas de solution, mais facilite le dialogue entre les parties.

Rôle du médiateur :

• Comprendre les raisons de la volonté de rupture.
• Évaluer si la rupture peut être évitée pour sécuriser le parcours de formation.
• Purger les conflits pour maintenir l'apprenti dans sa formation, en le mettant en lien avec les interlocuteurs appropriés.
• Préserver un climat favorable à l'apprentissage au sein de l'entreprise.

Les CCI sont les seules compétentes pour intervenir dans ce cadre, offrant un accompagnement essentiel pour résoudre les problèmes liés à l'apprentissage.

En savoir sur le rôle de médiateur de l'apprentissage +